Де можна обміняти чи повернути товар
Обмінювати чи повернути товар можна протягом 14 днів за допомогою служби доставки Нова Пошта.
На жаль, ми не зможемо прийняти повернення, якщо товар має сліди використання, втратив товарний вигляд, якщо відсутні бірки у одягу та коробка у взутті. Також не підлягають поверненню білизна, купальники та панчішно-шкарпеткові вироби.
При зверненні до Продавця з претензією або поверненням у випадках, встановлених Законом України «Про захист прав споживачів», Покупець має надати:
чистий виріб, запакований у фірмову індивідуальну коробку;
усі комплектуючі деталі;
документ, що підтверджує придбання товару.
Чи можу я приміряти одяг та взуття до оплати замовлення?
Ви можете приміряти покупки будинку та, якщо вам не підійде розмір, оформити повернення в нашому магазині.
Чи можу я відмовитися від товару, що не підійшов на пошті?
Якщо ви обрали спосіб оплати карткою або післяплату, ви можете відмовитися від усього замовлення. Часткове повернення не можливе. Якщо ви хочете відмовитися від частини позицій, вам необхідно сплатити все замовлення і потім оформити повернення через сервіс.
Чи можлива примірка при доставці кур’єром?
Доставка замовлень кур’єром здійснюється до під’їзду, але ви можете приміряти взуття та верхній одяг, якщо забажаєте. У разі оплати готівкою ви можете відмовитись від позицій, які вам не підійшли. У разі оплати карткою часткове повернення замовлення з кур’єром неможливе, але ви можете повернути товар, звернувшись до сервісу.
Як оформити повернення товару?
Якщо товар не підійшов, ви можете повернути його, зв’язавшись з магазином по телефону зі сторінки “Контакти”.
